روش‌های ارسال در فروشگاه زینرو | ارسال رایگان و بسته‌بندی مطمئن در سراسر ایران
فروشگاه زینرو با هدف ارائه بهترین خدمات به مشتریان عزیز، روش‌های ارسال متنوعی را در نظر گرفته است تا تجربه‌ای راحت و مطمئن از خرید دوچرخه را برای شما فراهم کند..
ارسال رایگان به سراسر ایران
تمامی سفارشات شما از فروشگاه زینرو به صورت رایگان ارسال می‌شوند، بدون هیچ هزینه اضافه‌ای! فرقی نمی‌کند که در کدام شهر یا استان ایران باشید، تیم زینرو متعهد است سفارش شما را با بهترین کیفیت و در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برساند.
بسته‌بندی ایمن و حرفه‌ای
تمام کالاهای ارسالی، از جمله انواع دوچرخه‌ها و لوازم جانبی، با استفاده از بسته‌بندی‌های مطمئن و استاندارد ارسال می‌شوند تا در طول مسیر هیچ آسیبی به محصولات وارد نشود. این بسته‌بندی حرفه‌ای، تضمین‌کننده سلامت کالای خریداری‌شده شماست.
پشتیبانی کامل در فرآیند ارسال
در هر مرحله از ارسال، می‌توانید از پشتیبانی ما بهره‌مند شوید و با خیال راحت وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. هدف ما در زینرو ارائه یک تجربه خرید آنلاین بی‌دردسر و لذت‌بخش است.
اگر به دنبال خرید دوچرخه با ارسال رایگان و خدمات بی‌نقص هستید، فروشگاه زینرو بهترین انتخاب برای شماست
در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
تهران:
سفارشها در شهر تهران مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای کاری وجود دارد و سفارش‌‌‌‌های در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند.
شیراز:
سفارشها در شهر شیراز، مطابق بازه زمانی که از طرف زینرو با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل داده می‌شود که بسته به زمان ثبت سفارش، همان روز یا روز بعد خواهد بود.
سایر شهرستانها:
امکان تحویل سفارش‌هایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، 3-5 روز بعد وجود دارد. سفارش‌هایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
نکات:
– در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی زینرو، با وجود اینکه تابحال ماموران توزیع سفارش با هدف تسهیل فرایند خرید و همراهی بیشتر با مشتریان، تعداد زیادی ازسفارش‌ها را درب واحد تحویل می‌دادند، از این به بعد محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر خواهد کرد. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط می‌شود. از جمله‌ی این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.
– تحویل رایگان شامل همه سفارشها می شود.
– اگرمبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– – لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی درحضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
– سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
اگر درباره روش های ارسال و پیگیری سفارشات نیاز به اطلاعات بیشتر دارید، با شماره پشتیبان 09392395151 تماس بگیرید.
